سوالات متداول
سوالی دارید؟ اینجا پاسخ شماست
در این بخش تلاش کردهایم پرتکرارترین سوالات مشتریان درباره فروش تجهیزات کامپیوتری و خدمات تعمیرات تخصصی را بهصورت شفاف و کاربردی پاسخ دهیم. اگر درباره خرید لپتاپ، شرایط گارانتی، روند تعمیرات یا زمان تحویل دستگاه پرسشی دارید، احتمالاً پاسخ آن را در اینجا خواهید یافت.
در صورتی که پاسخ مورد نظر خود را پیدا نکردید، کارشناسان فراز سیستم آماده پاسخگویی و راهنمایی شما هستند.
آیا قبل از خرید لپتاپ مشاوره ارائه میدهید؟
بله. پیش از خرید، نیاز شما از نظر نوع کاربری، بودجه و سطح عملکرد بررسی میشود تا مناسبترین گزینه پیشنهاد گردد.
آیا محصولات شامل گارانتی هستند؟
بیشتر کالاهای عرضهشده دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند و شرایط آن هنگام خرید بهصورت شفاف اعلام میشود.
آیا امکان ارتقاء لپتاپ پس از خرید وجود دارد؟
بله. در صورت امکان فنی، ارتقاء رم، هارد یا نصب SSD توسط کارشناسان ما انجام میشود.
چه مدت زمان برای تعمیر لپتاپ نیاز است؟
زمان تعمیر بسته به نوع مشکل متفاوت است، اما پس از عیبیابی اولیه، زمان تقریبی تحویل به شما اعلام میشود.
آیا قبل از تعمیر، هزینه اعلام میشود؟
بله. پس از بررسی دستگاه، هزینه تقریبی تعمیر به اطلاع شما میرسد و بدون تأیید شما اقدامی انجام نخواهد شد.
آیا اطلاعات روی لپتاپ هنگام تعمیر حفظ میشود؟
در اکثر موارد اطلاعات حفظ میشود، با این حال توصیه میکنیم پیش از تحویل دستگاه، در صورت امکان از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
آیا تعمیرات شامل ضمانت میشود؟
بله. خدمات انجامشده شامل مهلت تست و ضمانت خدمات طبق نوع تعمیر خواهد بود.
آیا تعمیر پرینتر نیز انجام میدهید؟
بله. عیبیابی و تعمیر انواع پرینترهای خانگی و اداری در مجموعه فراز سیستم انجام میشود.
آیا امکان ثبت درخواست تعمیر بهصورت آنلاین وجود دارد؟
بله. میتوانید از طریق سایت درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان با شما تماس بگیرند.
آیا برای شرکتها و سازمانها خدمات ویژه ارائه میشود؟
بله. خدمات فروش و پشتیبانی برای مشتریان سازمانی با شرایط و هماهنگی اختصاصی ارائه میگردد.